Política de privacidade
Última atualização: 9 de outubro de 2026.
Quem somos
A Recepção IA é um produto da Klaus Agência. Esta política explica como tratamos dados pessoais neste site (recepcaoia.com.br) e no serviço que prestamos às clínicas.
Dados coletados neste site
Este site não tem formulário de cadastro. Quando você clica em "Falar no WhatsApp", a conversa acontece no aplicativo WhatsApp, e recebemos o seu número e as mensagens que você escolher enviar. Usamos esses dados só para responder ao seu contato e apresentar o serviço.
O servidor que hospeda o site guarda registros técnicos de acesso (como endereço IP, data e página acessada) por motivo de segurança. Neste momento o site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.
Dados tratados para as clínicas
No serviço, a clínica é a controladora dos dados dos seus pacientes, e a Recepção IA atua como operadora, seguindo as instruções da clínica. Os dados de cada clínica ficam em ambiente separado, em servidor próprio, com cópia de segurança diária. Usamos esses dados apenas para atender, agendar, lembrar consultas, fazer o acompanhamento e os avisos combinados com a clínica.
As conversas são processadas por serviços de inteligência artificial contratados para gerar as respostas. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para outras finalidades.
Base legal
Tratamos dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, no legítimo interesse para responder contatos e, no caso de dados de saúde, nas hipóteses do art. 11 da Lei 13.709/2018 (LGPD), conforme definido pela clínica controladora.
Por quanto tempo
Mantemos os dados enquanto forem necessários para a finalidade ou enquanto durar o contrato com a clínica, e pelo prazo exigido por lei. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre compartilhamento. Se você é paciente de uma clínica atendida pela Recepção IA, o pedido também pode ser feito diretamente à clínica. Quem pede para não receber mais mensagens deixa de recebê-las.
Contato
Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@klausagencia.com.br.